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病人的满意是他执着的追求——记山东大学第二

时间:2015-11-03 11:28 点击:453次
  

在山东大学第二医院,提起王志刚主任的名字,大家都为他那强烈的事业心、高度的责任感所折服,都由衷地   为他那质朴正直、平易近人和为病人无私奉献的品行而赞叹。从医25年来,他脚踏实地、刻苦钻研,全身心投入神经外科临床诊治和研究工作,用平凡的事迹诠释了一名神经外科医生救死扶伤,全心全意为人民服务的含义。
     医术精湛 医德高尚
     神经外科工作的特点是病人病情重,工作量大,急症多,医疗护理任务重。王志刚主任以精湛的手术操作、一丝不苟的工作态度,对病人一视同仁的优良品质,深得全科职工的敬佩和病人的高度评价。神经外科手术的时间比较长,少则三四个小时,多则七八个小时甚至更长,常常错过吃饭时间,有时一天三四台手术,甚至来不及吃饭就进行下一台手术。长时间的饮食不规律导致王志刚主任患上了高血脂的疾病,但他从来无怨无悔。他经常说,患者的需要就是我们的需要,为患者解除痛苦是我们的职责所在,医生这个工作本身就是一个需要付出和牺牲的职业,如果不能为患者作出牺牲,那我们就不能成为一个好的神经外科医生。
     神经外科患者中,疑难、危重者多,病情复杂,花费较高,医患之间易产生矛盾。去年六月份,由外院转入一脑外伤后脑积水的患者,曾在多家医院就诊效果欠佳,而且并发褥疮,花费巨大,对医院产生不信任感。入神经外科后,更提出一些诸如医疗措施、用药等必须经家属同意等无理要求。王志刚主任与患者家属进行沟通,耐心的对其解释,以精湛的医术为患者进行治疗,并加强护理,患者褥疮渐渐好转。考虑到患者经济困难,给予免除部分医疗费,患者及家属对王志刚主任及科室的服务很满意也很感激。王志刚主任经常在交班讨论病历时叮嘱科室成员,一定要规范检查,规范用药,规范行为,杜绝一切差错和事故的发生;对待患者及家属要文明服务,让患者及家属得到最满意的服务。 
    廉洁行医 精益求精
    干医生这一行,尤其是外科医生,经常与患者家属打交道,有些病人和家属为了能让王志刚主任主刀做手术,更是想方设法向他送礼,面对他们,王志刚主任总是诚恳地说:“给病人治病是我们医生的天职,我不能收你们的礼物,但你们也不要因为没有给我送礼而担心会影响治疗,我一定会尽心尽力的!”。 
王志刚主任不但从不接受病人的“红包”,还经常为患者省医药费。他严格规定科室的医生,能不检查的项目,决不给病人检查,能用便宜的国产药效果好的,就坚决不用昂贵的进口药。有个转诊我科的患动脉瘤的病人说,他在当地医院住了8天院,仅仅保守治疗就花了2万余元,病情仍没得到彻底治疗。在朋友的建议下,他找到王志刚主任,住了十几天院,不但做了手术,动脉瘤得到了彻底治疗,而且总的费用才不足2万元。
     有些动脉瘤患者需要做介入治疗,长期工作在X光下是一种很危险且有长远副作用的工作,特别有些患者的瘤体复杂,为了减少病人的照射,王志刚主任就非常仔细小心的操作,精益求精,争取用最一流的操作,最精湛的技术减少再次更改的机会,这样操作反而增加了他自己受辐射的剂量。他总是说,医生就是一个需要牺牲的职业,既然我们选择了这个职业,就必须付起对它的责任,只有这样,我们的病人才会有信心。
    “要对得起老百姓的信任”
     一个医生取得患者的信任靠的是高水平的医疗技术,高质量的服务和高尚的医德,通过病人的体会口耳相传的。王志刚主任常说,做一个好的神经外科大夫,仅有良好的医术是不够的,还得有高尚的医德。
提到脑部肿瘤手术,常常令人胆颤心惊,因为脑肿瘤的部位与其它部位的肿瘤相比,颅底肿瘤所处位置较深,而且与重要的神经、血管结构关系密切,解剖复杂、风险大、死亡率高,往往使许多医生望而却步。但在王志刚主任眼中:外科医生手中的一把刀,维系着多少人的生命,刀开得好不好,会影响着病人的一生和整个家庭的幸福。因此,选择了做医生,就选择了不断地追求与探索,就选择了无私的付出,能够掌握最新、最高难的技术,解除病人的痛苦,挽救病人的生命,提高病人的生活质量,是他最大的奋斗目标。
     王志刚主任带领科室成员努力学习专业知识,提高业务水平,认真工作,不断开展新技术,新业务,开展了一系列省内领先、国内先进的业务,目前开展的显微外科手术质量保持省内领先,不仅吸引了省内各地病人,河北河南江苏山西也有不少患者慕名而来,靠的就是良好的口碑,高水平的医疗技术,高质量的服务和高尚的医德。他常在交班会及病历讨论会上说:“救死扶伤是我们医生的本份,能够运用精湛的医术挽救病人的生命才会受到病人和家属的尊重和爱戴,我们要以良好的职业道德,对得起医生这个崇高的职业,对得起老百姓的口碑”。